Sobre o case

Projeto de capacitação ajuda cooperativa goiana a fortalecer a gestão, melhorar a produtividade e diversificar a carteira de clientes

Ficha técnica

• Nome da Cooperativa: Cooperativa de Trabalho, Produção e Reciclagem de Itapuranga/GO (Cooperxixá)
• Ramo: Trabalho, Produção de Bens e Serviços
• Produto ou serviço: Reciclagem
• Localização: Centro-Oeste
• Breve histórico: A Cooperxixá é uma cooperativa fundada em 2021 em Itapuranga, no estado de Goiás, dedicada à coleta, triagem e comercialização de resíduos recicláveis. Atualmente conta com 15 cooperados ativos.
• Resumo: A Cooperxixá transformou sua gestão e ampliou suas fontes de receita após participar do Programa NegóciosCoop para a Reciclagem, iniciativa do Sistema OCB Nacional. O grupo passou por capacitações e mentorias que otimizaram a produção, melhoraram o planejamento estratégico e facilitaram a comunicação entre os cooperados, resultando em aumento das vendas mensais e em novas parcerias para logística reversa.

Contexto

A Cooperxixá, cooperativa de reciclagem de Itapuranga, no interior de Goiás, nasceu como fruto de mobilizações da prefeitura e da comunidade local, unindo pessoas que queriam transformar a realidade da reciclagem no município, mas que não tinham vivência direta como catadores. Por conta disso, nos primeiros anos o grupo enfrentou a complexidade de iniciar uma atividade desconhecida, estruturar o galpão e conquistar parcerias.

Em meio a essas dificuldades, a Cooperxixá integrou o Programa NegóciosCoop para a Reciclagem, uma iniciativa do Sistema OCB Nacional voltada a impulsionar o desenvolvimento e a gestão eficiente dessas cooperativas.

O programa ajudou a cooperativa goiana a reorganizar sua operação, descobrir novas frentes de trabalho e melhorar o resultado financeiro. A iniciativa foi articulada em várias frentes – diagnóstico, capacitações técnicas, mentorias e acompanhamento – e contou com apoio do SESCOOP, do Sebrae e da consultoria Mapa S.A.

Desafios

O diagnóstico inicial do programa listou uma série de gargalos na produção da Cooperxixá, na divisão de tarefas e no entendimento sobre o cooperativismo. A estrutura física estava desorganizada e o galpão onde os resíduos são separados tinha um layout pouco eficiente. Além disso, a gestão estava sobrecarregada e os novos membros não tinham clareza sobre como funciona o modelo cooperativista.

“Em uma empresa tradicional, o dono toma decisões e todos têm que acatar. Numa cooperativa não é assim. Precisamos ouvir a opinião de todos e muitas vezes as opiniões são contrárias e não condizem com a realidade da cooperativa”, afirma Silvânia Laureano, presidente da Cooperxixá. Ela conta que a tomada de decisões era um processo estressante, cheio de conflitos, e afirma que o programa ajudou a amadurecer e facilitar o relacionamento interno.

O programa NegóciosCoop também identificou algumas dificuldades na coleta feita pela Cooperxixá e uma alta dependência do convênio municipal. Porém, solucionar todos estes gargalos exigia o engajamento da equipe e aqui surgia mais uma dificuldade. “No início alguns cooperados mostraram resistência”, diz Silvânia. Havia certa desconfiança em receber pessoas que passariam a avaliar e averiguar o trabalho.

Além disso, reunir os cooperados no dia da realização dos módulos era um desafio à parte, já que a remuneração dependia das horas trabalhadas e algumas vezes a cooperativa precisava parar para realizar os treinamentos ou visitas externas.

“Tivemos que bater na tecla de que nós também ganharíamos com o processo. Ganharíamos conhecimento, aprendizado”, destaca Silvânia. “No final, tivemos uma participação de quase 90% dos cooperados e conseguimos fazer um trabalho essencial para fortalecer a cooperativa”.

Soluções

A execução do Programa NegóciosCoop na Cooperxixá foi estruturada em seis módulos, realizados uma vez por mês em reuniões de aproximadamente quatro horas. Também foram feitas visitas a cooperativas de outros estados para mapear boas práticas e trazer para a cooperativa as estratégias que melhor se encaixavam no seu perfil de negócios.

Entre 2024 e 2025 o programa foi implementado paralelamente em 18 cooperativas de reciclagem do Distrito Federal, Goiás e Pará, sendo cinco delas no mesmo estado da Cooperxixá. Ao longo de 18 meses, a iniciativa promoveu avanços significativos na estruturação interna das participantes, ampliando sua visibilidade, capacidade de operação e protagonismo na cadeia da reciclagem.

Desenvolvimento

O primeiro módulo do programa na Cooperxixá trabalhou os fundamentos do cooperativismo e permitiu ao grupo compreender melhor o papel da cooperativa no município. Já o segundo módulo foi dedicado à gestão financeira e contábil. A equipe fortaleceu sua relação com os serviços contábeis e aprimorou o uso de ferramentas de controle financeiro. A clareza sobre receitas, custos e estrutura de rateio foi essencial para preparar a Cooperxixá para futuras oportunidades e chamadas públicas.

O terceiro módulo foi focado em habilidades de liderança e comunicação e o grupo discutiu práticas de escuta ativa e divisão de tarefas, temas sensíveis frente à sobrecarga percebida entre presidência e vice-presidência. “Esse foi um dos módulos mais interessantes”, afirma Silvânia Laureano. “Ser líder, principalmente uma mulher líder, é complicado e algumas decisões eram muito contestadas. O terceiro módulo melhorou a nossa comunicação interna e externa e ajudou a evitar conflitos”.

O quarto módulo, por sua vez, abordou a eficiência na cadeia de suprimentos e deu início a uma reorganização do layout do galpão da cooperativa e à implantação de um planejamento mais eficiente para coleta e triagem. O programa de coleta seletiva porta a porta, com apoio da prefeitura, passou a ser desenhado em conjunto com parceiros como a Universidade Estadual de Goiás (UEG), marcando uma nova fase para a operação.

O quinto módulo trabalhou o foco no cliente e a qualidade do serviço prestado. A cooperativa avançou na fidelização de parceiros, estabeleceu canais regulares com a comunidade e intensificou ações de educação ambiental, com visitas em escolas. “Foi feito um planejamento estratégico para que nós pudéssemos entender os diferentes tipos de clientes que temos – a população, a prefeitura, as empresas – e como lidar com cada um deles”, explica Silvânia.

Por fim, o sexto módulo focou em inovação e conectividade, garantindo uma presença ativa nas redes sociais e ampliando o alcance das ações da cooperativa.

Resultados

O primeiro resultado palpável do Programa NegóciosCoop na Cooperxixá foi a melhora do resultado financeiro. Segundo Silvânia Laureano, a reorganização da produção permitiu à cooperativa processar e, consequentemente, vender uma maior quantidade de resíduos recicláveis.

Ela revela que, antes do programa, a Cooperxixá comercializava de 12 a 15 toneladas de resíduos recicláveis por mês. Ao final do projeto, esta média subiu para 20 a 25 toneladas/mês. “Antes não conseguíamos processar todo o material que entrava. Com o programa aumentamos a capacidade e também captamos novos clientes para comercializar produtos que não estavam sendo vendidos”, explica a presidente.

Outro avanço importante foi o estabelecimento de novas parcerias de logística reversa, uma área em que a Cooperxixá não trabalhava anteriormente. A cooperativa passou a vender créditos de reciclagem e firmou acordos com instituições como Abrabe (Associação Brasileira de Bebidas), Pegada Neutra, EuReciclo, Ecogesto e Re-conecta.

“Agora, uma parte do faturamento vem dos créditos de reciclagem, da logística reversa”, comemora Silvânia. “Vendemos créditos a partir das notas fiscais de 2023 e 2024 e, este ano, vamos negociar também a massa equivalente de resíduos reciclados de 2025”.

A Cooperxixá concluiu a trilha formativa com uma equipe mais preparada, com visão estratégica e com mais força institucional. A cooperativa agora está olhando para a possibilidade de ampliar sua equipe e expandir a atuação para os municípios vizinhos.

Aprendizados

• O fortalecimento da liderança e o entendimento coletivo sobre o cooperativismo foram essenciais para melhorar a gestão e reduzir conflitos internos.
• A reorganização do galpão e o planejamento da produção aumentaram a eficiência e o volume de materiais processados, levando ao incremento da receita.
• O amadurecimento do negócio também ajudou a abrir novos mercados, com destaque para as parcerias em logística reversa e a venda de créditos de reciclagem.